c35 Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng qua chính sách bảo mật minh bạch, an toàn, tuân thủ quy định Việt Nam.
1. Dữ liệu được thu thập
c35 thu thập các loại dữ liệu bao gồm thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại), dữ liệu thiết bị và trình duyệt (IP, loại thiết bị, hệ điều hành), dữ liệu giao dịch thanh toán nội địa (sử dụng Momo, VietQR, Internet Banking với các giao dịch trong VND), dữ liệu sử dụng dịch vụ và cookie để tối ưu trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài những gì cần thiết để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác thực tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ cá cược – giải trí phù hợp, và cải tiến trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để gửi thông báo khuyến mãi, hỗ trợ người dùng khi cần thiết, và phòng chống gian lận nhằm đảm bảo một môi trường công bằng và an toàn.
Tất cả quá trình sử dụng dữ liệu tuân thủ nghiêm ngặt theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
3. Cookie & Theo dõi
c35 sử dụng cookie để ghi nhớ thiết lập người dùng, giữ đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động.
Người dùng có thể điều chỉnh các cài đặt cookie trong trình duyệt. Bằng việc tiếp tục sử dụng trang, bạn đồng ý cho phép c35 sử dụng cookie theo chính sách này.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL ngân hàng để đảm bảo không bị truy cập trái phép trong quá trình truyền và lưu trữ.
Chúng tôi tuân thủ các quy trình bảo mật cao cấp nhất và sử dụng các biện pháp kỹ thuật, quản lý chặt chẽ nhằm ngăn chặn rủi ro, mất mát hoặc lạm dụng dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đám mây đạt chứng nhận quốc tế, đảm bảo độ ổn định và an toàn cho người dùng Việt Nam.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
c35 không bán hoặc cho bên thứ ba truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc các đối tác dịch vụ được kiểm soát nghiêm ngặt nhằm phục vụ hoạt động thanh toán, xác minh danh tính và hỗ trợ kỹ thuật.
Mọi bên thứ ba đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu này cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật. c35 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Bạn cũng có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc các công cụ do chúng tôi cung cấp.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
c35 có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên trang và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan tới bảo mật có thể gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến trong ứng dụng.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và cam kết bảo vệ quyền lợi thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc nhất.